Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, y no has solicitado la devolución no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
En productos personalizados no tienen reembolso.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
Para completar tu devolución, requerimos un recibo, factura o prueba de compra.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y recibirás una llamada o correo solicitando información como deseas la devolución si por consignación o un crédito automático a la tarjeta de crédito.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a foto.milenio.fotos@gmail.com
Intercambios (donde aplique)
Solo tienen cambio los artículos que tengan defectos de fabricación, no por mal uso. Y se podrá elegir por el mismo producto o el que desee, si este es de mayor valor al inicialmente comprado, deberá cancelar su excedente a precio vigente de tienda, este será informado en la misma tienda.
Envío
Para devolver el producto, debe dirigirse a la tienda donde fue adquirido, tal como lo recibió, presentando la factura de compra.
Si realizó la compra onlines, debe comunicarse por el mismo medio, allí le indicarán la dirección de envío.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.